How can we help?

Questions, a café that’s missing or wrong, or something not working? Write to us and a real person will reply, usually within a few days.

hello@beanspot.gr

You can also use Menu → Contact us in the app. For a problem, tell us your phone model, the app version and what you expected to happen.

Common questions

The map doesn’t show where I am

BeanSpot needs location permission to centre the map on you. On iPhone, go to Settings → BeanSpot → Location. On Android, go to Settings → Apps → BeanSpot → Permissions. Then tap the yellow location button on the map.

There are no cafés where I’m looking

BeanSpot only lists cafés that serve coffee from our partner roasteries, and we’re just getting started. Tap Find the nearest brew to jump to the closest cafés we know.

Does BeanSpot work offline?

Areas you have already viewed are saved on your device, so their cafés stay available without a connection. Areas you haven’t viewed yet, and parts of the map background, need a connection.

A café’s details are wrong, or it has closed

Email us with the café’s name and what has changed. We check with the roastery and update the map.

I run a roastery and want to be on BeanSpot

Great. See how partnerships work, then write to us. You send us the list of cafés serving your coffee and we take care of the rest.

Do I need an account? How do I delete my data?

There are no accounts. Deleting the app removes everything it saved on your phone. If you sent us a message and want it deleted, email us. Read more in our privacy policy.

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Έχεις μια ερώτηση, λείπει ή είναι λάθος κάποιο καφέ, ή κάτι δεν δουλεύει; Γράψε μας και θα σου απαντήσει ένας άνθρωπος, συνήθως μέσα σε λίγες μέρες.

hello@beanspot.gr

Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις το Μενού → Επικοινωνία στην εφαρμογή. Για πρόβλημα, πες μας το μοντέλο του κινητού σου, την έκδοση της εφαρμογής και τι περίμενες να γίνει.

Συχνές ερωτήσεις

Ο χάρτης δεν δείχνει πού βρίσκομαι

Το BeanSpot χρειάζεται άδεια τοποθεσίας για να κεντράρει τον χάρτη πάνω σου. Σε iPhone: Ρυθμίσεις → BeanSpot → Τοποθεσία. Σε Android: Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → BeanSpot → Άδειες. Μετά πάτησε το κίτρινο κουμπί τοποθεσίας στον χάρτη.

Δεν υπάρχουν καφέ εκεί που κοιτάζω

Το BeanSpot δείχνει μόνο καφέ που σερβίρουν καφέ από τα συνεργαζόμενα καφεκαβουρδιστήριά μας, και μόλις ξεκινάμε. Πάτησε Βρες τον κοντινότερο καφέ για να πας στα πιο κοντινά καφέ που γνωρίζουμε.

Λειτουργεί το BeanSpot χωρίς σύνδεση;

Οι περιοχές που έχεις ήδη δει αποθηκεύονται στη συσκευή σου, οπότε τα καφέ τους μένουν διαθέσιμα χωρίς σύνδεση. Περιοχές που δεν έχεις δει ακόμα, και μέρη του φόντου του χάρτη, χρειάζονται σύνδεση.

Τα στοιχεία ενός καφέ είναι λάθος ή έκλεισε

Στείλε μας email με το όνομα του καφέ και τι άλλαξε. Το ελέγχουμε με το καφεκαβουρδιστήριο και ενημερώνουμε τον χάρτη.

Έχω καφεκαβουρδιστήριο και θέλω να μπω στο BeanSpot

Τέλεια. Δες πώς λειτουργούν οι συνεργασίες και γράψε μας. Μας στέλνεις τη λίστα με τα καφέ που σερβίρουν τον καφέ σου και αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.

Χρειάζομαι λογαριασμό; Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου;

Δεν υπάρχουν λογαριασμοί. Η διαγραφή της εφαρμογής αφαιρεί ό,τι είχε αποθηκεύσει στο κινητό σου. Αν μας έστειλες μήνυμα και θέλεις να διαγραφεί, στείλε μας email. Περισσότερα στην πολιτική απορρήτου.